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Genesys Care |
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| この情報はストアのものより古い可能性がございます。 | ||||
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価格 | 無料 | ダウンロード |
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| ｼﾞｬﾝﾙ | ビジネス | |||
サイズ | 7.5MB | |||
| 開発者 | Genesys Telecommunication Laboratories | |||
| 順位 |
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| ﾘﾘｰｽ日 | 2013-01-10 11:05:03 | 評価 | 評価が取得できませんでした。 | |
| 互換性 | iOS 8.1以降が必要です。 iPhone、iPad および iPod touch 対応。 | |||
Genesys Care mobile application enables entitled Genesys Customer Care users to view and update Cases opened with Genesys Customer Care, receive push notifications about Case updates and Alarms, view Case Owners' status in real-time and make Case-related phone calls into Genesys Customer Care centers. Added functionality for Alarms for licensed customers to allow monitoring of environments. The newest functionalities include Chat with a case analyst, as well as the Guru web view.
Requires data connection, registration with Genesys Care and valid entitlement.
Genesys Customers:
Please use the same credentials as for Support web site.
You can find your PIN on General tab of your User Profile on Support web site.
Please contact care.mobile@genesyslab.com for support and assistance.
更新履歴
-Escalation functionality targeted to PureEngage and PureCloud cases specifically
Requires data connection, registration with Genesys Care and valid entitlement.
Genesys Customers:
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Please contact care.mobile@genesyslab.com for support and assistance.
更新履歴
-Escalation functionality targeted to PureEngage and PureCloud cases specifically
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