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Genesys Care 2.0 |
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| この情報はストアのものより古い可能性がございます。 | ||||
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価格 | 無料 | ダウンロード |
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| ｼﾞｬﾝﾙ | ビジネス | |||
サイズ | 57.7MB | |||
| 開発者 | Genesys Telecommunication Laboratories | |||
| 順位 |
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| ﾘﾘｰｽ日 | 2020-07-25 16:00:00 | 評価 | 評価が取得できませんでした。 | |
| 互換性 | iOS 12.1以降が必要です。 iPhone、iPad および iPod touch 対応。 | |||
Genesys Care 2.0 mobile application enables entitled Genesys Customer Care users to view and update Cases opened with Genesys Customer Care. This can also be used to receive push notifications on personal, Company, and Account level Case updates. Also, the users can opt for notifications on Alarms and Cloud Incidents Notification. With the help of Chat functionality, the users can directly interact with the Case Owner or any available analyst in real-time or they can make voice calls to the case owner.
Requires data connection, registration with Genesys Care, and valid entitlement.
Genesys Customers:
Please use the same credentials as for the Support web site.
Please contact care.mobile@genesyslab.com for support and assistance.
更新履歴
• Refined Incident and Maintenance Notification
• Provided Case share option
• Enhanced search option
• Added Notify Users option for Escalation
• App Video Tour in Help
• Refined Case favorites
• Bug Fixes and Improvements
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Genesys Customers:
Please use the same credentials as for the Support web site.
Please contact care.mobile@genesyslab.com for support and assistance.
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