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中移智慧云生活 |
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| この情報はストアのものより古い可能性がございます。 | ||||
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価格 | 無料 | ダウンロード |
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| ｼﾞｬﾝﾙ | ライフスタイル | |||
サイズ | 12.2MB | |||
| 開発者 | fei gao | |||
| 順位 |
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| ﾘﾘｰｽ日 | 2017-11-18 10:04:29 | 評価 | 評価が取得できませんでした。 | |
| 互換性 | iOS 8.0以降が必要です。 iPhone、iPad および iPod touch 対応。 | |||
（1）提高用户感知度、满意度的有力辅助平台
中移智慧云生活综合服务平台是客户申办移动业务、故障报修、客服咨询处理的补充渠道，是为用户提供一个与移动工作人员在全流程处理中业务实时交流、互动，提高用户感知度、满意度的平台。
（2）抢单式的装维服务平台
客户通过下载客户端APP申报装机、故障处理，定位显示出需装机、故障点周围最近装维人员位置。装维人员通过装维端APP实现抢下安维单，实时在线与用户交流沟通、快速响应的平台。
（3）全流程的实时监控装维服务平台
投入使用后，可打破用户、网格装维人员、后台客服（调度）支撑人员在业务处理流程中割裂在工单、资管、运维、客服等不同管理系统的状态，将用户业务流程处理中各关键环节处理信息、所需资源在一个平台上实现共享、实时调用、呈现。后台客服（调度）中心可监控到各业务流程节点、可直接干预、通知业务流程处理人员。
（4）用户主动参与流程互动的服务平台
通过服务平台建立用户、网格装维人员（网格营销经理）、后台客服（调度）三者之间的
更新履歴
1.增加话费充值功能
2.修改app整体样式
中移智慧云生活综合服务平台是客户申办移动业务、故障报修、客服咨询处理的补充渠道，是为用户提供一个与移动工作人员在全流程处理中业务实时交流、互动，提高用户感知度、满意度的平台。
（2）抢单式的装维服务平台
客户通过下载客户端APP申报装机、故障处理，定位显示出需装机、故障点周围最近装维人员位置。装维人员通过装维端APP实现抢下安维单，实时在线与用户交流沟通、快速响应的平台。
（3）全流程的实时监控装维服务平台
投入使用后，可打破用户、网格装维人员、后台客服（调度）支撑人员在业务处理流程中割裂在工单、资管、运维、客服等不同管理系统的状态，将用户业务流程处理中各关键环节处理信息、所需资源在一个平台上实现共享、实时调用、呈现。后台客服（调度）中心可监控到各业务流程节点、可直接干预、通知业务流程处理人员。
（4）用户主动参与流程互动的服务平台
通过服务平台建立用户、网格装维人员（网格营销经理）、后台客服（调度）三者之间的
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ブログパーツ第2弾！
アプリの周辺ランキングを表示するブログパーツです。価格・順位共に自動で最新情報に更新されるのでアプリの状態チェックにも最適です。
ランキング圏外の場合でも周辺ランキングの代わりに説明文を表示にするので安心です。
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※配信を停止させていただく可能性もございますので、タグの改変はご遠慮ください。
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