中移智慧云生活

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価格 無料
ダウンロード
ジャンルライフスタイル
サイズ
12.2MB
開発者fei gao
順位
ジャンル別:
---
総合:
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リリース日2017-11-18 10:04:29
評価 評価が取得できませんでした。
互換性iOS 8.0以降が必要です。
iPhone、iPad および iPod touch 対応。
(1)提高用户感知度、满意度的有力辅助平台
中移智慧云生活综合服务平台是客户申办移动业务、故障报修、客服咨询处理的补充渠道,是为用户提供一个与移动工作人员在全流程处理中业务实时交流、互动,提高用户感知度、满意度的平台。
  (2)抢单式的装维服务平台
    客户通过下载客户端APP申报装机、故障处理,定位显示出需装机、故障点周围最近装维人员位置。装维人员通过装维端APP实现抢下安维单,实时在线与用户交流沟通、快速响应的平台。
(3)全流程的实时监控装维服务平台
投入使用后,可打破用户、网格装维人员、后台客服(调度)支撑人员在业务处理流程中割裂在工单、资管、运维、客服等不同管理系统的状态,将用户业务流程处理中各关键环节处理信息、所需资源在一个平台上实现共享、实时调用、呈现。后台客服(调度)中心可监控到各业务流程节点、可直接干预、通知业务流程处理人员。
(4)用户主动参与流程互动的服务平台
     通过服务平台建立用户、网格装维人员(网格营销经理)、后台客服(调度)三者之间的

更新履歴
1.增加话费充值功能
2.修改app整体样式
  • 現在ランキング圏外です。
更新日時:2024年12月27日 12時37分
 
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