Enterprise Service Management

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価格 無料
ダウンロード
ジャンルビジネス
サイズ
46.5MB
開発者OpenText
順位
ジャンル別:
---
総合:
---
リリース日2018-02-16 09:05:48
評価 評価が取得できませんでした。
互換性iOS 15.0以降が必要です。
iPhone、iPad および iPod touch 対応。
The Enterprise Service Management mobile app is the mobile version of Service Management Automation.



Via Service Portal mode, end-users can:

Search service or support offerings, knowledge articles and news
Browse the service or support offerings
Create new service or support requests
Approve or deny the request approvals or change approvals
Accept or reject resolved requests
Smart ticketing and Virtual Agent support
Switch between different tenants


Via agent mode, agent users can:

Search for specific requests/incidents, CIs, people, and knowledge articles or news
View the requests/tasks/incidents in my views
Filter request/task/incident list. For example, filter the requests in a specific priority
Update the detailed information of a request/task/incident
Post comments to a request/task/incident
Add solution or suggested solution to a request/incident
View the detailed information of Person records and contact the person by tapping the phone number, the email address or the location


For full details of our new release please go to OpenText online documentation :
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes

https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes



IMPORTANT: This software requires connectivity to the OpenText Service Management Automation Suite. You may activate the mobile app by scanning a QR code from your company’s Service Management Automation Service Portal web site. You may also contact your IT administrator for an activation URL.

更新履歴
The mobile app is updated to be compatible with the ESM 24.3 server and deliver some bug fixes.
  • 現在ランキング圏外です。
更新日時:2024年11月28日 02時34分
 
ブログパーツ第二弾を公開しました!ホームページでアプリの順位・価格・周辺ランキングをご紹介頂けます。
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アプリの周辺ランキングを表示するブログパーツです。価格・順位共に自動で最新情報に更新されるのでアプリの状態チェックにも最適です。
ランキング圏外の場合でも周辺ランキングの代わりに説明文を表示にするので安心です。

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幅200px版

幅320px版
 
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