Zoho Desk

たとえ移動中でも、顧客をビジネスの中心に置いてください。 
Zoho Deskは、優れたカスタマーサービスを提供し、顧客を幸せに保つのに役立つ、受賞歴のあるコンテキスト中心のヘルプデスクソフトウェアです。

Zoho Deskモバイルアプリは柔軟で効率的な発券システムで、デスクトップバージョンと同じ簡単さと機能でチケットを解決できます。 

Zoho Deskがカスタマーサポートヘルプデスクを真にモバイル化する方法は次のとおりです。 

簡単に優先順位を付ける: カスタムビューと作業モードを使用して、選択した条件に基づいてチケットを自動的に整理するので、本当に注意が必要なチケットで作業を開始できます。 

各チケットの詳細を確認してください：あなたの指先で関連する実用的な情報でチケットを解決します。文字通り。Zoho CRMの連絡先情報をZoho Deskに持ち込んで、各チケットに顔を付けます。 

シームレスなコラボレーション：他の部門とシームレスに連携し、チームにチケットのタグを付け、チームフィードでチームと協力して、これまでよりも速くチケットを閉じます。 

通知を受け取る：どこにいても通知センターで常にループに留まる-チケットの更新、コメント、メンションに関するプッシュ通知で通知を受け取ります。

ジェスチャーをさらに活用する：すばやく簡単なスワイプで、チケットの編集、クローズ、移動など、頻繁に実行されるチケットアクションを簡素化します。 

タスクとチケット時間を追跡: 各チケットのタスクをフォローアップし、タイムトラッキングを使用して、エージェントがチケットに費やした時間を追跡します。 

私たちは常にZoho Deskモバイルアプリのエクスペリエンスを可能な限りスムーズにするよう努力しています。問題が発生した場合は、desk@zohomobile.comまでご連絡ください。すぐに折り返しご連絡いたします。

更新履歴
- バグ修正と機能改善