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HiTrack by HiLITE |
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価格 | 無料 | ダウンロード |
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|---|---|---|---|---|
| ｼﾞｬﾝﾙ | 仕事効率化 | |||
サイズ | 56.8MB | |||
| 開発者 | Meridian IT Solutions | |||
| 順位 |
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| ﾘﾘｰｽ日 | 2024-06-17 16:00:00 | 評価 | 評価が取得できませんでした。 | |
| 互換性 | iOS 12.0以降が必要です。 iPhone、iPad および iPod touch 対応。 | |||
HiTrack is an exclusive app for the HiLITE Group, designed to streamline support ticket management and enhance workflow efficiency across four levels of users: Supervisors, Assistant Managers, Managers, and the CEO.
Key Features:
Support Ticket Creation:
Assistant Managers can create support tickets, assign them to Supervisors, and select categories, priorities, subjects, attachments, and assignees.
Comprehensive Dashboard:
Stay updated with a dashboard that displays tickets across all statuses.
Unattended Leads:
Easily access a separate section dedicated to unattended leads.
Ticket Transfer:
Request ticket transfers to other workers or departments seamlessly.
Need Support:
Supervisors and workers can request support from their own or other departments directly through the app.
Emergency Alarm:
Any user can create an emergency alarm to notify others in critical situations.
Reporting Section:
Dedicated report sections for Assistant Managers, Managers, and the CEO.
Easy Review:
Assistant Managers and Managers can easily review tickets for efficient management.
Optimize your workflow and ensure smooth operations with HiTrack, the all-in-one solution for the HiLITE Group's support ticket management.
更新履歴
Image quality issue fixed
Rejected filter added in team task
Performance optimized
Minor bug fixed
Key Features:
Support Ticket Creation:
Assistant Managers can create support tickets, assign them to Supervisors, and select categories, priorities, subjects, attachments, and assignees.
Comprehensive Dashboard:
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Unattended Leads:
Easily access a separate section dedicated to unattended leads.
Ticket Transfer:
Request ticket transfers to other workers or departments seamlessly.
Need Support:
Supervisors and workers can request support from their own or other departments directly through the app.
Emergency Alarm:
Any user can create an emergency alarm to notify others in critical situations.
Reporting Section:
Dedicated report sections for Assistant Managers, Managers, and the CEO.
Easy Review:
Assistant Managers and Managers can easily review tickets for efficient management.
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Performance optimized
Minor bug fixed
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※配信を停止させていただく可能性もございますので、タグの改変はご遠慮ください。
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