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RlangC |
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| このアプリは現在ストアで閲覧することができません。 | ||||
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価格 | 無料 | ダウンロード |
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| ｼﾞｬﾝﾙ | ビジネス | |||
サイズ | 3.9MB | |||
| 開発者 | idesis GmbH | |||
| 順位 |
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| ﾘﾘｰｽ日 | 2013-05-11 03:24:34 | 評価 | 評価が取得できませんでした。 | |
| 互換性 | iOS 7.0以降が必要です。 iPhone、iPad および iPod touch 対応。 | |||
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The RlangC app is the fast and easy tool for the experienced Call-Center-Manager. Let it calculate the required number of agents for you by simply entering the desired service level. Or have it calculate the achievable service level for a given number of agents. This app uses the generally recognized Erlang C formula to calculate the service level and the number of required agents.
This app will calculate
• the traffic intensity,
• the agent occupancy,
• the probability of a caller being queued,
• the average waiting time and
• the maximum waiting time
Even without a deeper understanding of the underlying mathematical model and its numerically stable implementation, you will get an app that will present you with the most important information in a matter of seconds - even for larger inputs (up to 40,000 calls per hour and average call duration times of 3,600 seconds).
更新履歴
iOS 7 support
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• the probability of a caller being queued,
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Even without a deeper understanding of the underlying mathematical model and its numerically stable implementation, you will get an app that will present you with the most important information in a matter of seconds - even for larger inputs (up to 40,000 calls per hour and average call duration times of 3,600 seconds).
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