もっとプラレールで遊ぼう

【もっとプラレールで遊ぼう】サービス終了のお知らせ

平素より【もっとプラレールで遊ぼう】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

サービス開始より、たくさんのお客さまにご愛顧頂きましたが、2013年9月30日(月)15:00をもちましてサービスを終了させて頂くこととなりました。

本サービスに関しまして、たくさんのお客さまよりご支援そしてご意見・ご要望を賜り、心より感謝申し上げます。
今までご愛顧いただきましたお客さまには深く御礼申し上げますとともに、このようなご案内となりましたことを心よりお詫び申し上げます。

なお、今後のスケジュールにつきましては
下記内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。


■今後のスケジュール
新規ダウンロード停止日時：
2013年7月1日(月)15:00

有料ポイント（ダイヤ）販売停止日時：
2013年8月30日(金)15:00

サービス終了日時：
2013年9月30日(月)14:59

サポート受付終了日時：
2013年11月29日(金)15:00

サポート対応終了日時：
2013年12月27日(金)15:00

■有料ポイントについて
有料ポイントの利用期限はサービス終了の2013年9月30日（月）15:00までとなりますのでご注意いただきますようお願い申し上げます。


■注意事項
・2013年7月1日(金)15:00をもって、「App Store」におけるアプリのダウンロードを停止させていただきます。 そのため、お手持ちのスマートフォンのアプリのアンインストールを行うと、それ以降のダウンロード・インストールができませんので、ご注意ください。

・各ゲーム内アイテムは、サービス終了日時までご利用いただけます。

・有料ポイントの返金は致しかねますので予めご了承ください。


最後になりますがご愛顧いただきました皆さまに厚く御礼申し上げますとともに、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

サービス終了まで、残りわずかな期間となりましたが、
今後とも【もっとプラレールで遊ぼう】を ご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

2013年6月28日
【もっとプラレールで遊ぼう】運営チーム

更新履歴
「メンテナンス画面が表示される・引継ぎができないお客様へ」

現在、以下のお問い合わせをお客さまよりいただいております。

・メンテナンス期間ではないのに、メンテナンス画面が表示される

　アプリを再起動することで改善する場合がございます。
　　1.ホーム画面でホームボタンをダブルクリックし、最近使ったAppを表示
　　2.「もっとプラレールで遊ぼう」長押し
　　3.左上に現れる「-」アイコンをタップしてアプリを終了
　　4.ホーム画面に戻り、再度「もっとプラレールで遊ぼう」を起動


・引き継ぎコードの入力でエラーが表示される

　「Oと0」「Iとlと1」など間違えやすい文字もございますので、
　これらの入力に誤りがないか、ご確認ください。

　　上記を行っても改善しない場合、以下の3点とともに
　　弊社サポートまでお問い合わせをお願いいたします。
　　　1.引き継ぎ先の「もっとプラレールで遊ぼう・ユーザー名」
　　　2.引き継ぎを行いたい「プラレール・ステーションコード」
　　　3.入力を行った「引き継ぎコード」
　　
　　お問い合わせはAppStore内の以下の場所よりお送りください。
　　　レビュー > Appサポート > メールでのお問い合わせはこちら


該当のお客さまにご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

今後とも「もっとプラレールで遊ぼう」をよろしくお願いいたします。

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いつも「もっとプラレールで遊ぼう」をご利用いただきありがとうございます。

このたびは深刻な不具合によりサービス停止という事態を招いてしまい、ご利用のお客様に大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

深刻な不具合を解消いたしましたので、サービスを再開させていただきます。

お詫びのダイヤ配布も実施しておりますので、是非プレイしていただければと思います。

今後とも「もっとプラレールで遊ぼう」をよろしくお願いいたします。