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Erlang Calc |
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| この情報はストアのものより古い可能性がございます。 | ||||
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価格 | 120円 | ダウンロード |
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| ｼﾞｬﾝﾙ | 仕事効率化 | |||
サイズ | 1.3MB | |||
| 開発者 | Robota Softwarehouse | |||
| 順位 |
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| ﾘﾘｰｽ日 | 2012-09-18 22:23:27 | 評価 | 評価が取得できませんでした。 | |
| 互換性 | iOS 5.1以降が必要です。 iPhone、iPad および iPod touch 対応。 | |||
Erlang Calc is an unmissable tool for call centers.
Simply enter the calls per hour, average call duration and the number of agents to calculate the average waiting time (ASA) for incoming calls. With a mathematical model, (Erlang C, 'MMn' queueing) but without the need for knowing any mathematics, your telephone produces the information you need.
You can also define a target for the answering time and calculate its probability. The tool for insight into the performance of your customer service and customer experience, directly available in your phone.
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