必ずYESといわせる説得のコツ

思うように動いてくれない相手を説得術で動かす!
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◎なぜ、こんなにわからず屋ばかりなのか?

できないくせに偉そうな勘違い若手社員、いつも否定意見しかいわない頑固上司、無理難題をふっかけてくる取引先……。ビジネスは説得の連続です。話し方に関するベストセラーを多数もつ福田健が、「相手が思わずうなづく話のもっていき方」を明かします。相手がなかなかうなづかない理由を解説し、対話のちょっとしたコツを伝授します。


・目次
第1章 説得に成功する原則
① イエス+行動で説得になる
② 理屈だけでは人は動かない
③ 「説得できる」と確信する―
④ 情報が説得の効果を左右する
⑤ ヤル気を起こさせれば説得は成功する
⑥ 相手を認めて説得する

第2章 必ずYESといわせる話のもっていき方、ペースのつかみ方
① 人はこんなときにイエスという
② 実現可能な方法を示す
③ イメージが浮かぶように話す
④ 先手をとればイエスが得られる
⑤ 緩急自在のもっていき方でイエスを得る
⑥ 完壁に用意して時に隙をつくれ
⑦ 一致点、共通点からもっていく
⑧ 急所を押さえてペースに巻き込む
⑨ 最後の詰めで気を抜かない


第3章 相手の出方に応じた説得のコツ
① 相手の出方は予測してかかる
② 相手のホンネはこうしてつかむ
③ 拒否反応をイエスに変えるには
④ 沈黙。無視に出会ったらどうするか
⑤ 強気な出方の相手にはこう説得する
⑥ 相手がカク乱してきたときは
⑦ 言葉尻をとってくる相手はこう説得する

第4章 T・P・Oで口説き落とす法
① 時を生かして説得を成功させる
② 説得しやすい場を選ぶ
③ タイプに応じた説得法
④ 難航する説得はT・P・Oを変えてみる
⑤ 女性を説得するポイントはここだ
⑥ 上役からイエスを獲得する急所
⑦ 部下はこうすれば動く

第5章 ケーススタディー ーこんなときどうすればうまくいくか―
【ケース1】仕事はできるが個性が強く周囲となじまない部下に協調性をもたせるには
【ケース2】有能な部下がやめるといったときの引きとめ方は
【ケース3】年上の部下にイエスをいわせるには
【ケース4】関連部門の気むずかしい相手にイエスをいわせるには
【ケース5】地方転勤をイエスといわせるには
【ケース6】取引先からの値上げ・値引き要求をはねのけるには

■著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
福田 健
話し方研究所会長。1961年中央大学法学部卒業後、大和運輸(ヤマト運輸)に入社。1967年、言論科学研究所入所。指導部長、理事を歴任。1983年、(株)話し方研究所設立、同研究所所長に就任。2004年、会長。コミュニケーションを軸にした講演、講座に出講。また、話し方研究所主催のセミナーでも直接指導にあたる