知らないと恥をかく!!元CAが教える新社会人マナー

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社会人として少なくとも知っておきたいマナー本アプリ！

これから社会人デビューをする人はもちろん、もう一度マナー常識を確認したい人方必見の１冊！
書店では買いづらいからアプリでサクッと読もう！
しおり・マーカー機能はもちろん図解付きでわかりやすく説明！

●社会人は学生時代とは全く異なり仕事を行う上で「マナー」を知っておくことは必要不可欠！
「知っている人」・「知らない人」で必ず差がつくポイントを細かく紹介！
知ったつもりのマナーが一番恥ずかしいことになる！！

・上司との接し方
→自分の評価をする人でもある！この接し方であなたの出世が変わる！？

・社内恋愛ってしても大丈夫？
→たまに聞く社内恋愛禁止！男女ともに学生時代とはまったく違う新しい出会いが社会人になると必ずあります！

・セクハラ対処法
→もし上司にセクハラされたら・・・さあどうする！？

・酒の席でのマナー
→上司はお酒好きが多い！そんな対処法や自分も飲みたいけど、どんな風に飲み会を過ごせばいいの？

・上手な残業の断り方
→社会人仕事だけじゃつまらない！プライベートの充実も大切なこと。


『知らないと恥をかく!!元CAが教える新社会人マナー』

●はじめに

●ＰＡＲＴ１ たかがファッションされどファッション
社会人としての身だしなみとは
通勤着の基本と身だしなみの
チェックポイント・男性編
通勤着の基本と身だしなみの
チェックポイント・女性編
⇒他５項目

●ＰＡＲＴ２ あいさつは仕事のはじまり
仕事はあいさつからはじまる
好感を持たれるお辞儀の仕方
自分をより魅力的に見せる笑顔のつくり方
覚えておきたい社内での基本あいさつ
覚えておきたいビジネス慣用句
⇒他３項目

●ＰＡＲＴ３ 名刺はメシの種
紙切れ一枚の名刺から仕事が広がる
名刺交換の仕方で、その人の印象が決まる
相手に好感を持たれる名刺の出し方、受け方
名刺の上手な整理の仕方
折れたり汚れたりした名刺にしないコツ
⇒他１項目

●ＰＡＲＴ４ 言葉づかいは人となりを表わす
正しい敬語の使い方
間違えやすい言葉づかい
同僚間でのルール
上司、先輩との接し方のルール
呼称に関するマナー
⇒他２項目

●ＰＡＲＴ５ 電話応対の気ばたらき
電話応対の重要性と基本
電話の受け方
電話のかけ方
電話の取り次ぎ方
取り次いでいい相手かどうかの判断法
⇒他１３項目

●ＰＡＲＴ６ お客様の迎え方・もてなし方
来客への応対の仕方
アポイントなしの来客への対応の仕方
エレベーターの乗り降りから
部屋に案内するまで
来客が荷物を持っているとき
⇒他５項目

●ＰＡＲＴ７ 他社訪問の勘どころ
訪問の基本マナー
アポイントのとり方
到着時間のルールとマナー
受付での対応の仕方
バッグやコートの置き方
⇒他４項目

●ＰＡＲＴ８ 文書上手は仕事上手
文書の基本マナー
社内文書の書き方
社外文書の書き方
封筒の書き方
ハガキの書き方
⇒他６項目

●ＰＡＲＴ９ 「ほう・れん・そう(報告・連絡・相談)」が会社を強くする
出張、外出時の連絡の仕方
上司に仕事の報告をするときのポイント
会議など大勢の前で報告するときのポイント
上司に判断を求めて相談するときのポイント
上司から意見を求められたときの心がまえ
⇒他８項目

●ＰＡＲＴ１０ アフターファイブも油断大敵
残業を頼まれたときの心がまえ
上司から誘われたときの対処法
取引先の相手から接待を受けるとき
無礼講と言われたときの節度は？
接待の席でのマナー
⇒他５項目

●ＰＡＲＴ１１ 知らないと恥をかく食事の席でのマナー
ランチタイムのマナー
上司にランチを誘われたとき
テーブルでの席次
西洋料理の基本エチケット
肉料理、魚料理、パン、サラダ、果物、デザートの食べ方
⇒他１０項目

●ＰＡＲＴ１２ ちょっと困ったときのワンポイントアドバイス
仕事でミスを冒してしまったときの対処法
どうしても気の合わない相手と仕事をしなければならないときのコツ
「つまらない雑用ばかり頼まれる」と不満を持ったとき
自分より年下の先輩への接し方
カベにぶつかったときこそチャンス
⇒他８項目

≪ 監修 ≫株式会社ザ・アール