浴びるほど聞いて覚える Hearingビジネス敬語

【聞く! 聴く! 効く!! ビジネス敬語は英会話と一緒!】

〈浴びるほどヒアリングして、スマートな敬語使いになりましょう! 〉

クレーム電話にアポなし訪問、果ては社長室呼び出しまで!? 思わずたじろぐ場面に、出てくる言葉が「どうも…」だけでは心もとないですよね。

そこでこの「Hearingビジネス敬語」!!

実際のビジネスシーンを想定し、使用頻度の高い敬語を、音声とイラストで楽しく紹介するアプリです!

「敬語を使う際に押さえておきたいポイント」や、覚えておくととっても便利な「よく使われるビジネス敬語」を、大人気マナーサイト「新入社員お悩み相談所」のキャラクターたちが解説。イラストや漫画を交えて楽しく学習できます。

尊敬語に謙譲語? 難しい定義はとりあえず抜き! 音楽を聴くように、耳から自然と良い敬語を身につけましょう!

■内容紹介(一部抜粋)■
●ケース1 来客を迎える(8シーン)
お客様が突然部長を訪ねてきた! でも部長は外出中…。そんなとき、あなたならどう告げますか?
お客様をお迎えし取り次ぐまでの言葉遣いを、さまざまな状況別に紹介します。
●ケース2 電話を受ける(6シーン)
新入社員の登竜門でもある「電話応対」…苦手な人も多いのではないでしょうか。
この章では電話での基本的な受け答えと、頻繁に使う取り次ぎの表現を相手別に分けて紹介・解説していきます!
●ケース3 客先を訪問する(8シーン)
気が重いアポなし訪問、最初の関門はにこやかな受付嬢! さあ、まずはなんと切り出す!?
この章では客先を訪問した際、担当の人に取り次いでもらい、辞去するまでの敬語使いを丁寧に再現しています。
●ケース4 電話をかける(12シーン)
お互いが見えない電話だから、ことさら言葉には気を遣わないといけないですよね。
敬語で好印象を与えれば、売り込みチャンスもものにできるかも!?
●ケース5 お客様と話す(8シーン)
始めは担当赴任の挨拶から。クレーム受けて何とかしのいだら、今度は接待に贈り物。
あらゆる場面で接客敬語に対応! 異動による担当交代の挨拶までやりつくします…!
●ケース6 上司と話す(13シーン)
最も身近で最も手強い相手…それは上司!
社長にも部長にも課長にも、丁寧な敬語でお伺いをたてれば、急な休みも笑って許してくれるかも!?
●付録 慶弔の会話(2シーン)
社会人になると急に増える慶弔の場への出席。
独特の礼儀はあれど、最低限挨拶くらいは押さえておかないと、思わぬ恥をかくかもしれませんよ?
●コラム(6シーン)
各ケースの合間に「ビジネス敬語の基本的な考え方」や「これさえ押さえればハズさない!? 敬語を使う際の4つのツボ」をご紹介!
「敬語は相手によって話し方を変える」…ってどういうこと!?

他にオープニング・エンディングと、あわせて65のシーン構成となっております。