深圳机场

深圳机场旅客服务APP作为深圳宝安国际机场官方推出的手机端应用，向广大旅客提供线上线下一体化“智能、便捷、精准、无感”的出行服务新体验。是国内首个根据旅客乘机行程动线精准推荐相应服务的机场APP，按“出港、进港、中转、接送机”四大类出行场景提供了包括航班查询、电子登机牌、行李跟踪、室内导航、机场交通、餐饮购物、服务评价等30多个子服务。方便旅客有计划地安排行程，便捷享受机场服务。

主要功能概述：

电子登机牌：旅客实名认证后，自动关联深圳机场出发航班值机信息，通过APP上的电子登机牌功能实现无纸化乘机。

航班查询：为旅客提供全面的航班查询功能，可对查询结果进行关注，旅客可以收到机场推送的航班动态变化消息。

行程指引：按“出港、进港、中转、接送机”四大类出行场景为旅客提供精准匹配的流程指引、须知提醒、服务入口和目的地导航。

行李跟踪：旅客可以通过APP随时掌握托运行李的流程状态，并可以收到机场推送的行李消息通知。

室内导航：
为旅客提供机场航站楼室内蓝牙定位、机场设施/服务查询和路径规划，通过2D和AR导航帮助旅客根据指引找到相应的目的地。

餐饮购物：
为旅客提供机场餐饮购物商业服务信息和位置导航，并集成“猜你喜欢”功能，根据旅客的喜好智能推荐。

交通出行：结合旅客出行偏好、机场地面交通中心运力等因素智能推荐前往和离开机场的交通工具并进行乘车位置导航。

爱心服务：为老弱病残孕旅客提供在线预约爱心轮椅、电瓶车、和无陪儿童等特殊服务，旅客可以在线查询乘机时间段是否有空闲车辆可以预约。

智能客服：为旅客提供AI在线客服，回答旅客常见问题，对于疑难问题可以一键转人工呼叫中心。

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