明華馬光中醫診所

公司願景

藉由完整制度的建立，錄用優秀專業的人才，逐步將「馬光」中醫的品牌，擴大到大中 華地區，行銷品牌，也行銷中醫〝治未病〞的預防醫學保健觀念，讓員工對企業的認同 感，努力工作快樂玩，提升員工的待遇與福利；進而分享幸福到社會各角落，達成關懷 弱勢的社會責任。


公司使命

優秀的人才，是企業很重要的人力資源，在馬光工作的同仁，所獲得的薪資並不是業界 最高的，但我們希望同仁能夠努力工作、盡情玩樂，因此我們也努力讓同仁在馬光工作 能夠得到收入、快樂及成就感，因此我們從成立到今年，年年調薪，另外馬光也有一些 特別的文化，如馬光運動會、尾牙表演秀…等，都是希望同仁可以在馬光隨時保有熱忱 及快樂工作，另外值得一提的是：我們是屬於醫療行業，並不會因為颱風天就休息看診， 但是我們會因為員工旅遊而休息看診，這也很符合我們的第二條核心價值。

專業一直是醫療行業的重要策略，雖然我們的單店規模無法和教學醫院相論，但在專業的投入，卻與教學醫院有過之而無不及，舉凡醫師、推拿師、護理人員都有在職專業訓練， 甚至內部的行政主管及幕僚單位，都有實務的管理課程，雖然這些成本的投入， 並無法立即看到效果，但馬光想建立百年基業，這些都是必需投入的。

誠實、正直一直是馬光所奉行的重要原則，這除了是用人的標準外，我們也不會因為利潤來做違法的事，不論我們的策略為何，都不能背離這個標準！如果要問馬光目前最關心的策略題議是什麼？ 那就是如何再極大化我們的核心價值！


公司策略

馬光集團的共有四個核心價值，分別為：

【1】誠實正直，永續經營。
【2】快樂工作，熱忱服務。
【3】患者身心，最大滿意。
【4】堅持專業，全心投入。

因此馬光的企業價值，不是強調企業的商業模式，反而是以人為本，所以我們所關心且也是我們專注的策略議題，都離不開這四個核心價值；舉例來說：企業的經營策略往往以差異化來增加同業競爭門檻，以一般的看診流程，不外乎是掛號>候診>診療>批價>拿藥，但在這看似簡單的流程之中，我們卻以第一核心價值，創造出與同業之間的差異化；我們希望患者能夠在明亮舒適的環境下就診，因此你們可以看到，有些馬光的院所會有生態池造景、院內有中藥壁畫及中藥牆、甚至也有提供小朋玩樂的樹屋或兒童遊戲區；再者我們希望初診的患者在身體不適的情況下，提供快速與貼心的掛號，我們會有專人協助掛號填單及測量血壓，另外在漫長的候診等待時間，我們會在院所內不定期舉辦咖啡之夜、音樂饗宴、說故事之夜…等活動，很難想像這些活動會和看病的診所相關連，且也要投入成本，但其實出發點很單純，只是想讓馬光的病患在生理上或心理上得 到最大的滿意而己。

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