智臻

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価格 無料
ダウンロード
ジャンルユーティリティ
サイズ
68.6MB
開発者ECCOM
順位
ジャンル別:
---
総合:
---
リリース日2016-07-10 03:59:23
評価 評価が取得できませんでした。
互換性iOS 8.0以降が必要です。
iPhone、iPad および iPod touch 対応。
1. 内容提要:
本APP的设计方、开发方上海华讯网络系统有限公司作为中国可信赖的新IT综合服务商,专注于为客户提供基于新IT架构的智慧解决方案和全生命周期的智慧服务。华讯网络通过了ISO 9001质量体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ITSS成熟度模型二级认证、上海市高新技术企业认证,连续数年入选"中国软件收入规模前100名企业"和“软件和信息技术服务业百强企业”。

华讯网络凭借多年的行业经验,强大的服务后台支撑,智能化的技术分析平台,推出了新一代智慧服务——"智臻"服务,旨在利用新一代信息技术,改变传统的IT服务模式。本款智臻APP针对广大IT运维人员提供了ITSM模块、设备故障case模块、小工具模块三大模块,分别对应三种日常IT运维场景。

ITSM模块
在智臻APP的“派任务”中,IT运维工程师通过填写任务描述、期望完成时间、处理人,轻松快捷地创建各类IT服务工单,不受地域、时间的限制。
在“我的任务”中,运维工程师可以快速查看派发的任务单或者自己处理中的任务单。
任何有关ITSM模块的问题,可以在“Q&A”中提交寻求解答。

设备故障case模块
在智臻APP的“故障case”中,IT运维工程师通过点击“创建故障CASE”,填写详细信息后即可快速地在移动端创建设备故障case。
通过点击“我的故障case”,可以查询创建的\接管的故障case状态、进度。

小工具模块
在智臻APP的“小工具”中,IT运维工程师点击“查询产品生命周期”,通过输入设备PID\ SN,或者扫描录入的方式,查询设备当前的生命周期节点。例如,通过查询,思科设备WS-C4503已经处于停止服务状态。使用智臻APP的小工具模块,免去了广大IT运维工程师上网官逐条查询带来的麻烦,轻松管理在网IT设备。

应用特色:国内首款面向IT运维工程师的APP产品

更新履歴
1、移除case工作记录内的工作时间的输入;
2、移除工程师创建case的功能;
3、简化客户录入case的输入;
4、工单模块,期望完成时间不能小于请求时间
5、日志模块删除等待任务
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更新日時:2024年11月23日 06時55分
 
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